京东客服基础管理教程
课程简介：网店的人员组成：运营、美工、客服、仓管、推广等几大板块组成，运营是一个店铺的主心骨，所有策划都是这个部门想出来并提出实施的；美工是让店铺宝贝更加吸引顾客，能让顾客点击进去看的冲动；仓管负责发货，让顾客收到宝贝打开的一时惊喜；推广与主播主要都是引进更多的流量，使得店铺成交更大。
售前客服可以说是提高商品转化率的关键因素，好的售前客服，只有掌握了基本的方法，在遵循好的步骤，那么才能够保证成交率稳步提升。但是对于京东售前客服来说说，这些事项也是需要注意的。
这里重点要求做的三件事，第一件是熟悉京东平台规则，第二件是熟悉315消保法规则，第三件是谦虚的学习。无论产品多么好、性价比多么的高。在工作中触犯任意规则都是不好的。
文章来源：电商资源站(www.ziyuan55.com)
课程内容：睿立VIP教程
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